Pengguna HTC Desire HD kini patut kecewa dengan putusan dari HTC yang tidak memberikan jatah upgrade Android Ice Cream Sandwich. Perusahaan mungkin memberi rencana lain dan memiliki alasan baik untuk melakukan penolakan pembaruan firmware pada handset seri lamanya tersebut.

HTC Desire HD datang pertama kali menggunakan Android 2.2 Froyo masih bisa di upgrade ke versi 2.3 Gingerbread. Sedangkan menurut informasi yang kami dapat dari engadget menyatakan bila instalasi Ice Cream Sandwich pada HTC Desire HD akan membutuhkan partisi ualgn ruang internal dan partisi ulang tersebut beresiko menghapus seluruh data pribadi pemiliki Desire HD.

Atas dasar inilah perusahaan yang berbasis di Korea Selatan tidak akan memberikan upgrade ICS pada pengguna karena dikawatirkan akan menyebabkan kerusakan fatal pada handset mereka.

Sebagian pengguna HTC Desire HD mengatakan ingin upgrade ICS hanya untuk dapat menginstall browser chrome for android. Sebenarnya ini ( ketidak bisaan upgrade ) bukan menjadi masalah, pasalnya Gingerbread saja sudah sangat mencukupi untuk menggunakan seluruh aplikasi yang ada di Google Play.